Wichtig: Mit dem Absenden beauftragen Sie uns verbindlich – ein Auftrag kommt aber
erst zustande, wenn wir ihn geprüft und Ihnen ausdrücklich bestätigt haben. Bis dahin behalten wir uns vor,
den Auftrag abzulehnen. Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit Ihren Angaben und einem Bestätigungslink.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten (Kurzinformation nach Art. 13 DSGVO)
Verantwortlich ist die Loths Türautomation GmbH, Marbach am Neckar.
Wozu wir Ihre Angaben, Fotos und die Unterschrift verwenden: um Ihre Störungsmeldung zu prüfen,
den Serviceauftrag anzulegen, den Einsatz zu planen und abzurechnen. Rechtsgrundlage ist die
Anbahnung und Durchführung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei Firmenkunden
zusätzlich unser berechtigtes Interesse an der Auftragsabwicklung (lit. f).
Einsatz von KI: Zur Vorsortierung und Auswertung Ihrer Angaben und Fotos setzen wir
KI-gestützte Werkzeuge des europäischen Anbieters Mistral AI (Frankreich) ein. Die Daten werden dort
ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt – über die Annahme
Ihres Auftrags entscheidet immer ein Mitarbeiter.
Empfänger: unser Auftragsverwaltungssystem, unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie,
soweit erforderlich, Steuerberatung und Zahlungsabwicklung. Alle Server stehen in der Europäischen Union;
eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.
Speicherdauer: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach bis zum Ablauf der handels- und
steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre).
Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Außerdem können Sie sich bei
einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Die vollständigen Angaben stehen in unseren
Datenschutzhinweisen.
